Un hecho insólito se dio en Chiapas, cuando una persona de la tercera edad tuvo que acudir en camilla a una sucursal bancaria para poder cobrar su pensión.
De acuerdo a los testimonios, la afectada asistió en esas circunstancias ya que Citibanamex necesitaba constatar que la persona seguía con vida y cuando pidieron que los empleados de la institución salieran al lugar donde se encontraba la ambulancia que transportó a la señora, estos se negaron ya que "no pueden realizar trámites en la vía pública".
Los familiares de la persona de la tercera edad aseguraron que previamente presentaron los documentos correspondientes que pedía el banco para que se pudiera cobrar la pensión pero se negaron.
Ante esta situación, la institución ya emitió un comunicado en el cual ofrecen disculpas por lo ocurrido.
