Después de casi una semana sin saber qué sucedería con el pago que realizaron miles de usuarios a Claro Video para disfrutar del Clásico Nacional y la aplición fallara, privándolos de ver el encuentro, Arturo Elías Ayub, director de contenidos de América Movil, reveló que no habrá cobros y tendrán un partido como retribución.
A través de su cuenta de Twitter, el empresario anunció que la plataforma no cobrará a las personas que contrataron el juego contra América, y además les regalarán el próximo partido de locales, el cual es contra Toluca.
El pasado 18 de febrero, Claro Video recibió quejas debido a que su servicio falló y no permitió ver a los aficionados el encuentro que paraliza a México; por lo que tanto a Chivas TV como a la aplicación de América Movil les llovió sobre mojado.
No es la primera vez que estas plataformas, junto a Cinépolis Klic, reciben quejas; sin embargo, Claro Video reaccionó con el reembolso de forma sencilla, caso contrario a Chivas TV, que han sido acusados de prolongar el trámite.
