La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió este jueves un comunicado, en el que se aseguró que investigará de oficio la modificación en las cláusulas de servicio de proveedores de televisión por internet, en particular a Chivas TV.
Tal como lo adelantó RÉCORD, el organismo explicó en el escrito que por órdenes del Procurador Ernesto Nemer Álvarez, se buscará hacer justicia a los usuarios afectados, esto ante las constantes quejas al servicio que ofrece Chivas TV.
“La Procuraduría Federal del Consumidor inició una investigación de oficio para revisar las cláusulas, términos y condiciones de los servicios de televisión por internet. La investigación responde, entre otras, a las denuncias que han hecho diversos usuarios a través de redes sociales, particularmente contra el proveedor Chivas TV", se lee en el comunicado.
Este hecho se presenta luego de que Guadalajara anunciara este miércoles la modificación de los términos y condiciones de su contrato para que los usuarios renuncien a su derecho de acudir a la Profeco, así como a instancias judiciales y administrativas, para la resolución de conflictos.
