La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Ford Motor Company anunciaron que se espera una revisión de más de 2 mil vehículos de esa compañía debido a un defecto.
¿Qué modelos tendrán revisión?
Este llamado aplica para modelos Bronco Sport año 2023-2024; Maverick año 2023 y Mustang Mach-E año 2023.
Estos modelos les podría faltar el sellador entre la cubierta y la carcasa del engranaje en el motor del limpiaparabrisas.
La Procuraduría advierte que, debido a ese defecto, el agua podría entrar en el motor del limpiaparabrisas y provocar que éste deje de funcionar, además de que podría reducir o perder visibilidad.
Se anunció que la empresa tendrá que hacer el cambio de piezas sin ningún costo para el consumidor: “Como contramedida, la empresa automotriz reemplazará o sustituirá el motor del limpiaparabrisas, sin costo para los consumidores”.
La compañía indicó que no entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado sin que haya sido revisado y, en su caso, reparado. También compartió que todos los propietarios con los modelos afectados, recibirán atención al cliente a través de correos electrónicos para realizar el cambio.
¿Cómo saber si mis vehículo es uno de los afectados?
Para verificar si un vehículo se encuentra relacionado con ésta u otra acción de servicio, Ford pone el siguiente link a disposición de sus clientes: ford.mx/mi-ford/llamadorevision/.
Puedes contactar a la automotriz en sus distribuidores autorizados, al número telefónico 800 7138 466 y al correo electrónico atnclien@ford.com.
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