La creciente demanda de acceso a Internet de alta velocidad y la adopción de la tecnología 5G han marcado un antes y un después en el panorama empresarial mexicano. De acuerdo con el reporte más reciente de Kantar BrandZ: Las Marcas Mexicanas Más Valiosas 2025, el sector de las telecomunicaciones se consolida como uno de los pilares de crecimiento más sólidos, impulsado por la necesidad de conectividad confiable en actividades como el comercio electrónico, la telemedicina y el entretenimiento en streaming.
En este contexto, Telcel se ubica en la segunda posición del ranking de valor de marca, con 12,887 millones de dólares, lo que representa un crecimiento cercano al 1% en comparación con el estudio de 2023. Este logro no se atribuye únicamente a la adopción de tecnologías de punta, sino también a la estrategia de acercarse al consumidor mediante planes flexibles, programas de lealtad y un servicio al cliente eficiente. Según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), la compañía registra una participación de mercado superior al 60% en el sector móvil, cifra que refuerza su liderazgo y relevancia en la dinámica económica nacional.
La expansión de la cobertura 5G, tanto en zonas urbanas como rurales, ha sido uno de los grandes diferenciadores de Telcel, al brindar mayor velocidad de navegación y reducir la latencia en la transmisión de datos. Este enfoque no solo satisface las necesidades de entretenimiento y comunicación de millones de usuarios, sino que también apoya la educación a distancia y la operación de soluciones corporativas avanzadas.
A mediano y largo plazo, el reto radica en mantener y, de ser posible, ampliar este valor de marca. Para lograrlo, la empresa deberá profundizar en el desarrollo del Internet de las Cosas (IoT), fortalecer la ciberseguridad y continuar innovando en servicios que aprovechen la inteligencia artificial y el análisis de datos. Estas iniciativas serán cruciales para responder a la demanda de un mercado en constante evolución y para reforzar la confianza de los usuarios en un entorno cada vez más digitalizado.
En resumen, la expansión de la conectividad se traduce en oportunidades significativas para las empresas que sepan adaptarse y evolucionar. Telcel, con su estrategia enfocada en infraestructura y servicio al cliente, se perfila como un actor fundamental en la construcció de un futuro digital más robusto y competitivo en México.
