Luego de los múltiples casos de violencia e inseguridad que se han vivido en el estado, usuarios a través de Twitter lanzaron una campaña con el #QuieroUberEnPuebla, en donde manifiestan las deficiencias de los taxis convencionales y su deseo por transportarse con seguridad, por lo que quieren que la aplicación se quede en su ciudad.
La protesta comenzó tras anunciarse nuevas reformas a la Ley del Transporte emitida por el Gobierno poblano en las que se incluye la prohibición de cobro en efectivo, lo que causó molestia entre los usuarios pues aseguran que va en contra de su libertad de elección de servicio y, de ser aprobada, Uber se retitaría de dicha entidad.
María Fernanda Reséndiz, coordinadora de comunicación de la plataforma, aseguró que el 28% de los usuarios realizan el pago con tarjeta de débito o crédito y que el 92% de los adultos suelen hacerlo en efectivo a pesar de contar con otra forma de cubrir su cuota.