La Procuraduría Federal del Consumidor (Preofeco) inició el Operativo Vacaciones de Verano 2024, donde estarán vigilando y verificando que los viajeros no sufran engaños o fraudes.
La vigilancia de la dependencia empezará en los aeropuertos y llama a las personas a revisar sus paquetes vacacionales de bajo precio que se ofertan a través de redes sociales.
“Hay que ser muy cuidadosos y no caer en la tentación de comprar paquetes de viaje en redes sociales. No es responsabilidad ni de hoteles ni aerolíneas caer en cualquier tipo de estafa”, dijo el procurador David Aguilar Romero.
Profeco pide revisar paquetes en redes
El titular de la Profeco mencionó que sería ilógico comprar paquetes a precios excesivamente baratos, por lo que pide no depositar dinero en tiendas de conveniencia a cuentas que se envían por Whatsapp.
Lo mejor para los consumidores es comprar en plataformas de viajes reconocidas, incluso que visiten las agencias de viajes tradicionales y que verifiquen a través de una llamada telefónica de los mismos portales, la existencia de esos proveedores.
Este operativo brindará asesoría y conciliación inmediata en otros módulos permanentes ubicados en los aeropuertos internacionales de la Ciudad de México, AIFA, Cancún y Tulum. También hay instalados nueve módulos temporales en los aeropuertos de Mérida, Querétaro, Guanajuato, Villahermosa, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana, Los Cabos y Toluca; así como otros en las 15 principales terminales de autobuses del país.
Profeco vigilará zonas vacacionales
El Operativo Vacaciones de Verano complementa acciones de verificación y vigilancia en hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada.
El procurador remarcó que el objetivo es que los viajeros encuentren solución inmediata a problemas que pudieran tener con vuelos, transporte terrestre, hospedaje; que no vean frenada o interrumpidas sus vacaciones, por lo que se pone a disposición, además de los módulos, el teléfono del consumidor 55 5568 8722, para atender a vacacionistas desde cualquier punto del territorio nacional.
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