El director de Birmex, Pedro Lohmann, explicó el proceso para pedir medicamentos en la ‘Megafarmacia del Bienestar’ que fue inaugurada por el presidente Andrés Manuel López Obrador el pasado 29 de diciembre.
La Megafarmacia funcionará con un centro de atención telefónica donde recibirá las llamadas de los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o IMSS Bienestar, que no hayan recibido medicamento.
Luego de realizar la llamada, Birmex solicitará al IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE, verificar el por qué no se entregó el medicamento y hacerlo si es posible; sino, Birmex iniciará con la búsqueda en la institución más cercana.
“Ellos (IMSS, ISSSTE, etc.) tienen un máximo de tres horas para resolver. ¿Por qué? Porque el medicamento tal vez llegó en la noche, probablemente estaba en la farmacia, en el almacén, no sabemos y las instituciones tienen el derecho de verificar en su sistema si tienen el medicamento a la mano”, dijo Lohmann en declaraciones que comparte el Financiero.
“Si la institución no lo tiene, entonces interviene Birmex para analizar si está en alguna área cercana a la institución o lo tiene otra institución. Esto nos permite un rastreo de tres horas, primero con la institución, luego un rastreo de más o menos una hora, entre Birmex con las instituciones, y se define si ese medicamento se encuentra en algún punto de la República Mexicana o está en Birmex, y cuál es el medio más rápido y más eficiente para llevar el medicamento”, señaló.
¿Cómo pedir el medicamento que necesitas?
- Deberás llamar al Centro de Atención de la Megafarmacia: 55-95-00-09-11 Verificarán la identidad del paciente y que tenga una receta oficial Birmex le dará un plazo de tres horas para confirmar si tienen el medicamento al IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE.
- Verificarán la identidad del paciente y que tenga una receta oficial
- Birmex le dará un plazo de tres horas para confirmar si tienen el medicamento al IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE.
- De ser negativa la respuesta, Birmex buscará el medicamento en otras instituciones de salud
- Y en caso de seguir sin encontrarlo, se hará el pedido a la Megafarmacia del Bienestar.
- Se hará un plan de entrega y el plazo máximo es de 48 horas Birmex verificará la entrega del medicamento al derechohabiente.
- Birmex verificará la entrega del medicamento al derechohabiente
Por su parte, cabe señalar que como requisito necesitarás tu CURP y receta médica emitida por el IMSS, IMSS Bienestar o ISSSTE.
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