¿Ticketmaster implementa nueva política de cancelación y reembolso?
Ticketmaster ha generado controversia debido a nuevas cláusulas de reembolso que no permiten devolver el dinero al público si un artista cancela en un festival.
Usuarios de X, antes Twitter, han compartido información sobre una nueva cláusula de Ticketmaster que indica que no se realizarán reembolsos en caso de que falte o se cancele algún artista en los festivales.
¿Cuáles son las cláusulas de política de Ticketmaster?
En Ticketmaster, se ha agregado una nueva cláusula en los términos y condiciones al comprar boletos para festivales como el Flow Fest, Hera, Arre, entre otros. Esta cláusula ha sido destacada en redes sociales.
"Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o alguno de los participantes del festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos" se puede leer en la nueva cláusula.
Reacciones de usuarios ante nueva cláusula de Ticketmaster
Ticketmaster ha introducido una cláusula que prohíbe el reembolso de boletos en caso de cancelación de artistas en festivales, lo cual ha generado críticas de los internautas que consideran esta medida injusta debido a que muchos asisten a los eventos por músicos específicos.
"¿Esto es legal, Profeco?, Una mentada de madre lo de Ticketmaster, he., Se entiende pero también se presta a prometer y a la mera hora que el artista no asista y no pasa nada" son algunos comentarios que se pueden leer sobre la nueva cláusula de Ticketmaster.
¿Qué dice Ticketmaster al respecto?
Por su parte, Ticketmaster aseguró que los cambios en su política es para informar sobre los posibles cambios en los festivales y seguir ofreciendo un servicio de calidad.
"La actualización de nuestra política de compra tiene como finalidad informar sobre posibles modificaciones en los festivales, como casos en los que, por situaciones logísticas ajenas a la organización y a la boletera, el cartel del festival puede presentarse de manera distinta al anuncio original. Nuestras políticas están diseñadas para asegurar una experiencia de compra con información completa y actualizada, en nuestro compromiso con ofrecer un servicio de calidad", indicaron.
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